Reinženjering poslovnih procesa u Hrvatskom zavodu za zdravstveno osiguranje (Business Process Reengineering-BPR)

Sastanak zatvaranja 1. faze projekta "Reinženjering poslovnih procesa u Hrvatskom zavodu za zdravstveno osiguranje (HZZO)'' održan je 10. listopada u prostorijama Direkcije HZZO-a. Ovaj strateški projekt HZZO je pokrenuo u okviru ukupnih mjera za poboljšanje poslovanja, u skladu s planom rada za ovu godinu. Za realizaciju projekta raspisan je međunarodni natječaj te izabran konzultant u skladu sa Zakonom o javnoj nabavi. Konzultantski je tim formirao konzorcij više inozemnih i domaćih tvrtki i počeo je s radom 3. rujna, a u timu će raditi domaći i strani konzultanti s najboljim referencama u tom području.

U drugoj fazi projekta, koja će započeti krajem listopada, očekuje se vrednovanje predloženih rješenja od strane konzultanata, što će omogućiti konačno oblikovanje i preustroj poslovnih procesa koji će biti provedivi u danim uvjetima i s raspoloživim resursima HZZO-a. Projekt će trajati do kraja prosinca, a posao konzultanata u tom roku jest snimiti poslovne procese HZZO, napraviti analizu procesa, te u završnoj fazi isporučiti konkretne alate za poboljšanje ključnih procesa.