Osnovom EKZO, odnosno privremenog zamjenskog Certifikata omogućuje se korištenje zdravstvenih usluga koje su s medicinskog gledišta nužne, uzimajući u obzir prirodu usluga i dužinu očekivanog boravka, pri čemu nužnost procjenjuje ugovorni liječnik druge države članice kojemu se u obratite radi pomoći. EKZO il...

Premija se uplaćuje unaprijed prema rokovima dospijeća iz police, ako posebnim ugovorom nije drukčije određeno, a sukladno uputi Zavoda.

Za pristup e-usluzi "Realizirani recepti" je potrebno prijaviti vjerodajnicom sigurnosne razine 3. Nacionalni identifikacijski i autentifikacijski sustav (NIAS) trenutno odobrava pristup trima takvim vjerodajnicama: mToken e-Građani (možete ga dobiti besplatno u FINA-i), pametna kartica HZZO-a (dobivaju ju sa...

Privremeni zamjenski Certifikat se izdaje u slučaju krađe, gubitka EKZO ili u slučaju kada ostanete bez EKZO iz nekog drugog razloga.

Osigurana osoba HZZO-a ostvaruje pravo na pomagala koja su utvrđena osnovnom i dodatnom listom ortopedskih i drugih pomagala, a na osnovi propisane medicinske indikacije za svako pojedino pomagalo u skladu s listama pomagala te odgovarajuće medicinske dokumentacije kojom se dokazuju te indikacije.